Veel gestelde vragen

De juiste ladder hangt af van de gewenste werkhoogte, het soort werkzaamheden, de ondergrond en de beschikbare ruimte. Een rechte of uitschuifbare ladder is geschikt om grotere hoogtes te bereiken. Een reformladder kan vaak zowel vrijstaand als tegen een gevel worden gebruikt.

Controleer altijd de maximale werkhoogte en gebruiksstand van het specifieke model. Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op voor persoonlijk productadvies.

Bepaal eerst de hoogte waarop u wilt werken. De ladder staat schuin en u mag niet op de hoogste sporten staan. De totale ladderlengte is daarom niet gelijk aan de maximale veilige werkhoogte.

Bekijk bij ieder product de opgegeven ladderlengte, uitgeschoven lengte en werkhoogte. Bij gebruik als toegang tot een hoger niveau moet de ladder voldoende boven het opstapniveau uitsteken. Volg hierbij altijd de instructies van de fabrikant.

Een ladder heeft sporten en wordt meestal gebruikt om grotere hoogtes te bereiken. Een trap heeft bredere treden, kan doorgaans vrijstaand worden geplaatst en biedt meer sta-comfort. Voor een korte klus op beperkte hoogte is een trap vaak praktisch. Voor een grotere werkhoogte kan een ladder geschikter zijn.

De platformhoogte is de hoogte waarop het platform ligt. De werkhoogte is de hoogte waarop u vanaf dat platform ongeveer kunt werken. Als richtlijn wordt meestal gerekend met: platformhoogte plus circa 2 meter is de werkhoogte. De daadwerkelijke reikhoogte is afhankelijk van uw lichaamslengte en de werkzaamheden.

Let bij het kiezen van een rolsteiger op de gewenste werkhoogte, de platformafmetingen, de beschikbare ruimte en het gebruik binnen of buiten. Een breder platform biedt doorgaans meer werkruimte, terwijl een smalle rolsteiger gemakkelijker door nauwe doorgangen past.

Controleer ook welke onderdelen, stabilisatoren en randbeveiliging bij de gekozen configuratie horen. Bouw en gebruik de rolsteiger altijd volgens de handleiding van de fabrikant.

Ja. Laddersenrolsteigers.nl levert aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Bij zakelijke aankopen kunnen andere voorwaarden gelden dan bij consumentenaankopen, bijvoorbeeld voor retourneren en het wettelijke herroepingsrecht.

U kunt uw bestelling veilig betalen via iDEAL. Daarnaast is betaling via een voorafgaande bankoverschrijving mogelijk.

Kiest u voor een bankoverschrijving? Vermeld dan uw ordernummer bij de betaling. Dit ordernummer vindt u in de bestelbevestiging die u per e-mail ontvangt. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Neem vóór het bestellen contact met ons op en stuur uw volledige bedrijfsgegevens en geldige btw-nummer naar info@laddersenrolsteigers.nl . Na controle informeren wij u over de juiste bestel- en facturatieprocedure. Voor levering in België kunnen aanvullende transportkosten gelden.

Bij ieder product staat een indicatie van de actuele levertijd. Veel voorradige artikelen worden binnen één tot drie werkdagen geleverd. De levertijd op de productpagina is altijd leidend.

Bestelt u meerdere artikelen? Dan wordt de bestelling in beginsel compleet geleverd en is de levertijd afhankelijk van het artikel met de langste levertijd. Lees meer op de pagina levering en levertijden .

Bestellingen worden geleverd op het opgegeven afleveradres, tot aan de eerste deur op de begane grond. Vanwege het formaat en gewicht kan de vervoerder ladders, trappen en steigermaterialen niet altijd naar binnen brengen. Zorg daarom dat iemand aanwezig is om de levering aan te nemen en naar binnen te brengen.

Binnen Nederland is verzending vanaf € 200,- inclusief btw gratis, met uitzondering van de Waddeneilanden. Bij een bestelwaarde onder € 200,- betaalt u € 15,- verzendkosten. Voor de Waddeneilanden, België en bijzondere transportzendingen kunnen aanvullende kosten gelden.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Is een artikel beschadigd, verkeerd geleverd of niet compleet? Maak dan foto’s van de volledige zending, de verpakking, het verzendlabel en de beschadiging of ontbrekende onderdelen.

Neem daarna zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw ordernummer. Wij beoordelen de melding en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Als consument heeft u bij de meeste online aankopen 14 dagen na ontvangst om door te geven dat u van de aankoop afziet. Na deze melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Het retouradres is niet gelijk aan ons contactadres. Meld uw retour daarom vooraf bij ons aan. U ontvangt vervolgens de juiste retourinstructies. Bekijk voor alle voorwaarden de pagina retourneren .

Bij een retour op basis van het herroepingsrecht zijn de directe retourkosten in beginsel voor de consument. Heeft u een verkeerd, beschadigd, incompleet of ondeugdelijk product ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op. Wij spreken met u een geschikte retour- of ophaalmethode af en nemen bij een gegronde melding de redelijke retourkosten voor onze rekening.

Ja. Onze klantenservice is op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bereikbaar via 0511 - 40 25 64 . U kunt uw vraag ook sturen naar info@laddersenrolsteigers.nl .

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de geldende privacywetgeving. Gegevens worden onder andere gebruikt om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te bezorgen en klantenservice te bieden. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid .